Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Koreva eG, handelnd unter der Marke elbe3D — 3D-Druck & CAD Magdeburg, Ostendorfer Straße 1, 39130 Magdeburg (nachfolgend „Anbieter"), und dem Kunden über die Erbringung von 3D-Druck-Dienstleistungen, die Lieferung von Produkten (Filament, Zubehör) sowie sonstige auf der Website angebotenen Leistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäfte mit dem Kunden.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Leistungsgegenstand

Der Anbieter bietet folgende Leistungen an:

• 3D-Druck-Service: Fertigung von Bauteilen und Objekten auf Basis vom Kunden bereitgestellter digitaler Dateien (STL, 3MF, STEP, OBJ) mittels FFF/FDM-Verfahren in verschiedenen Materialien.
• Filament-Shop: Verkauf von Filamenten, Druckmaterialien und 3D-Druck-Zubehör.
• Beratungsleistungen: Kostenlose unverbindliche Beratung zu Materialauswahl, Konstruktion und Projektplanung.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen und Produkte auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

3D-Druck-Service: Mit dem Absenden des Auftragsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail durch den Anbieter zustande. Der Anbieter behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen (insbesondere bei drucktechnisch nicht realisierbaren, rechtlich problematischen oder kapazitätsbedingt nicht möglichen Aufträgen).

Filament-Shop: Die Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Kaufangebot dar. Der Kaufvertrag kommt mit Absendung einer Bestellbestätigung oder bei Versand der Ware zustande.

Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht dauerhaft zugänglich gemacht. Der Kunde sollte die Auftragsbestätigung für eigene Unterlagen speichern.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versand- und ggf. Verpackungskosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.

Zahlungsmöglichkeiten: Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Welche Zahlungsarten jeweils verfügbar sind, wird dem Kunden im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei Zahlung per Überweisung beginnt die Bearbeitungszeit erst nach Zahlungseingang.

Bei Aufträgen mit manueller Preisermittlung (z.B. STEP-Dateien, Großaufträge) erhält der Kunde zunächst eine unverbindliche Preisschätzung. Der endgültige Preis wird in der Auftragsbestätigung verbindlich festgelegt.

§ 5 Lieferung und Versand

Die Lieferzeit für 3D-Druck-Aufträge beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Auftragsbestätigung und vollständigem Zahlungseingang. Express-Aufträge (Aufpreis +30 %) werden bevorzugt behandelt, eine Garantie auf einen bestimmten Fertigstellungstermin wird nicht übernommen.

Liefergebiet ist Deutschland. Versand erfolgt per DHL, DPD oder ähnlichem Paketdienstleister. Kostenlose Abholung ist in Magdeburg (Ostendorfer Str. 1) nach Absprache möglich.

Liefertermine und -fristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Für Verzögerungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Lieferverzug von Vorlieferanten), haftet der Anbieter nicht.

§ 6 Widerrufsrecht

Für individuell gefertigte 3D-Druckteile (Sonderanfertigungen nach Kundendatei) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um Waren handelt, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Der Ausschluss des Widerrufsrechts wird dem Kunden vor Vertragsschluss ausdrücklich mitgeteilt und erfordert seine Bestätigung.

Für Lagerware aus dem Filament-Shop (konfektionierte Waren, Standardprodukte) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Vollständige Informationen sowie das Online-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 7 Eigentum, Nutzungsrechte und Dateihandling

Hochgeladene 3D-Dateien (STL, 3MF, STEP, OBJ) verbleiben im geistigen und wirtschaftlichen Eigentum des Kunden. Der Kunde räumt dem Anbieter hiermit das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht ein, die Dateien ausschließlich zur Erfüllung des jeweiligen Druckauftrags zu verwenden.

Der Anbieter versichert, die Dateien Dritter nicht für andere Aufträge, zur eigenen Nutzung oder zur Weitergabe zu verwenden. Dateien werden nach Auftragsabschluss oder nach Ablauf von 30 Tagen ohne Auftrag gelöscht.

Der Kunde versichert, dass er über alle notwendigen Rechte an den hochgeladenen Dateien verfügt (urheberrechtliche Unbedenklichkeit) und dass die Fertigung nicht gegen Schutzrechte Dritter verstößt. Für Rechtsverletzungen aus hochgeladenen Dateien haftet ausschließlich der Kunde.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Sach- oder Rechtsmängeln kann der Kunde zunächst Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) verlangen. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung stehen ihm die weiteren gesetzlichen Rechte (Rücktritt, Minderung, Schadensersatz) zu.

Der Anbieter haftet nicht für Mängel, die auf fehlerhafte, undruckbare oder konstruktiv problematische Dateien des Kunden zurückzuführen sind, sofern auf solche Probleme nicht ausdrücklich vor Auftragsbestätigung hingewiesen wurde. Auf erkennbare Druckprobleme wird der Anbieter den Kunden vor Fertigungsbeginn hinweisen.

Geringe fertigungsbedingte Maßabweichungen (Toleranzen im Rahmen des jeweiligen FDM-Verfahrens, typischerweise ±0,2 mm) begründen keinen Mangel, sofern sie die funktionale Eignung des Teils nicht beeinträchtigen.

§ 9 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und bei arglistigem Verschweigen von Mängeln.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Für leicht fahrlässige Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten wird nicht gehaftet.

Für Schäden, die durch bestimmungswidrigen oder eigenverschuldeten Gebrauch der gedruckten Teile durch den Kunden oder Dritte entstehen, übernimmt der Anbieter keine Haftung. Der Verwender von 3D-gedruckten Teilen trägt die Verantwortung für deren sicherheitsgerechten Einsatz.

§ 10 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Online-Streitbeilegung und Schlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse: [email protected].

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Für alle Vertragsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbraucherverträgen gilt dies nur insoweit, als dass dem Verbraucher nicht der Schutz entzogen wird, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Gerichtsstand für Klagen gegen einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen sowie für Kunden, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, ist Magdeburg.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: Juni 2026. Koreva eG / elbe3D behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen.